Philippe Malaval
Enseignant chercheur - Professeur TBS Toulouse Business School - Conseil en stratégie marketing et commerciale
 
>> Consultancy / Conseil


A better understanding of your market / Mieux connaître votre marché

NTIC enable a broader access to information. In a sake of efficiency this information should be changed into knowledge and should facilitate the decision process. Business Conseil translates into operational terms the results coming from qualitative and quantitative surveys and allows you to have a sharper knowledge of your market's trends and evolutions, as well as your clients' need and expectations, or your competitors' reactivity and orientations.
Les outils numériques ont permis un accès plus large à l’information. Pour être efficace la collecte de données doit faciliter la prise de décision. Business Conseil traduit en termes opérationnels le résultat des études quali et quanti permettant de mieux cerner les tendances et évolutions de votre marché, les attentes et besoins de vos clients, l’évolution et la réactivité de vos concurrents.


Improving your customers' satisfaction / Améliorer la satisfaction de vos clients


In such a context where the products/services are not easy to differenciate and where the competition level is high, retaining customers has become a major challenge. Business Conseil strongly believes in satisfaction as being the best way to retain customers. Therefore, Business Conseil evaluates your customers' satisfaction level and provides you with the tools you need to find out about new business opportunities as soon as possible.
Dans un marché où l’offre excède la demande et où les produits/services tendent à se banaliser, la fidélité du client est une préoccupation croissante des entreprises. Partant du principe qu’un client très satisfait est un client plus fidèle, Business Conseil évalue le niveau de satisfaction de vos clients et vous donne les moyens de détecter en amont de nouveaux potentiels d’affaires en faisant apparaître des besoins non encore satisfaits.

Optimizing your sales team / Optimiser votre force de vente

Business engineers have to face more and more complex markets. Fully aware on the growing importance of your sales strategy, Business Conseil has been developing traditional control tools and sales tools as well as a rate to measure the efficiency of your sales process : SalesPerf™.


Developing your branding policy / Développer votre stratégie de marque

Branding was specifically a mass market issue. It is now becoming a challenge for B to B strategies as well. Because of the frequent mergers and acquisitions companies pay more and more attention on the best way to manage their brands portfolio. Business Conseil's competency occurs in each step of your branding strategy (new product launch, image, brand territory…). Moreover, Business Conseil has created a measure tool for branding : BrandLife™.
Principalement présente en grande consommation, la stratégie de marque pénètre de plus en plus le milieu industriel. Face aux nombreuses fusions-acquisitions, les entreprises s’interrogent de plus en plus sur la gestion de leurs portefeuilles de marques. Business Conseil vous accompagne dans toutes vos démarches relatives à la marque (lancement, bilan, analyse de l’image et du territoire de la marque, stratégie des MDDI...). Par ailleurs Business Conseil a mis au point un outil de mesure de la marque BrandLife™.

Empowering your web strategy / Valider votre stratégie Internet

As a new communication media and a new distribution path, the Internet opens new business opportunities. It also changes the value scheme. Business Conseil enables you to identify these new opportunities and to evaluate the consequences of integrating the Internet in your business environment. Business Conseil helps you to build a solid frame for you e-marketing strategy. Business Conseil is competent on the whole process : from the first strategic reflexion to the RFP (Request for Proposal) that you will send to the Web design agency.
Nouveau média de communication, nouveau canal de distribution, Internet ouvre de nouveaux horizons commerciaux pour les entreprises mais a aussi un impact sur la chaîne de valeur. Business Conseil vous aide à mieux identifier les opportunités et les avantages stratégiques d’une intégration de l’Internet dans l’environnement de votre entreprise et à mettre en place le cadre méthodologique d’une stratégie d’e-marketing. De la réflexion stratégique amont jusqu’à la rédaction du cahier des charges pour la Web Agency, Business Conseil vous accompagnera tout au long de votre démarche.


"Green" Marketing / Utiliser le marketing vert

The protection of the environment has become such an important criterium in the decision making process that financial analysts firms use it in their report. Should you wish to include the protections of the environment in your corporate values, Business Conseil will help you to integrate this element in your marketing strategy (launch a new product, communication campaign…).
Le paramètre environnemental envahit aujourd’hui le champ d’activités des entreprises au point de devenir un des éléments d’évaluation utilisé par les milieux financiers. Vous souhaitez exploiter un nouveau gisement de valeur tout en proposant une image d’entreprise respectueuse de son environnement ? Business Conseil vous aide à intégrer la dimension environnementale dans la stratégie marketing de votre firme (lancement produit ou écoproduit, campagne de communication…) pour que votre entreprise préfigure celle de demain.

Writing your Marketing Plan / Élaborer un plan marketing

Marketing departments have to manage short term emergencies and often deal with operational actions vs strategic reflexions. Business Conseil allows a long term reflexion and provides his extensive experience in creating an efficient Marketing Plan.
Confronté aux urgences de court terme, le responsable marketing est amené à privilégier les décisions opérationnelles. Parallèlement il doit préparer le plan d’action des périodes à venir. Business Conseil se propose d’aider le responsable dans sa réflexion marketing à moyen long terme et de faciliter ainsi l’élaboration du plan marketing.